Politique de confidentialité — Aquapreneur Afrique

Préambule

Aquapreneur Afrique forme toute personne qui s'intéresse à la pisciculture et souhaite se lancer, partout en Afrique et dans la diaspora. Nous collectons uniquement les données personnelles utiles pour vous vendre nos ebooks et formations, vous y donner accès et vous accompagner. Nous ne vendons jamais vos données.

Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

Aquapreneur Afrique est établie au Burkina Faso. Nos traitements relèvent donc de la loi burkinabè n° 001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel, quel que soit votre pays de résidence.

Nous respectons aussi les principes communs aux lois africaines de protection des données, notamment ceux de la Convention de l'Union africaine sur la cybersécurité et la protection des données à caractère personnel, dite Convention de Malabo.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la société Erya Vectora Group SARLU, immatriculée au Burkina Faso, qui exploite la marque Aquapreneur Afrique. Son représentant légal est AQUAPRENEUR AFRIQUE, fondateur d'Aquapreneur Afrique.

Nos références légales complètes — numéro RCCM, capital social et siège — figurent sur notre page Mentions légales.

2. À quoi s'applique cette politique ?

Cette politique couvre les données que nous traitons lorsque vous :

1. visitez notre boutique aquapreneurafrique.com, hébergée sur la plateforme Chariow ;
2. achetez l'une de nos formations ;
3. rejoignez nos espaces de formation sur Telegram (canal, groupe de discussion et bot) ;

Les plateformes que nous utilisons (Chariow, Telegram, WhatsApp, Facebook, TikTok) traitent aussi certaines données pour leur propre compte. Ces traitements relèvent de leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à chaque étape de votre parcours. Les champs obligatoires sont signalés lors de la saisie : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre commande ni vous donner accès à la formation.

Lors de votre commande sur la boutique

1. Vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays.
2. Le détail de votre commande : formation choisie, montant, date, moyen de paiement utilisé et statut du paiement.
3. Les informations complémentaires éventuellement demandées lors de la commande, par exemple votre nom d'utilisateur Telegram.
4. Si vous commencez une commande sans la finaliser, les informations déjà saisies.

Dans nos espaces de formation sur Telegram

1. Les informations de votre profil Telegram, dans la limite de vos paramètres de confidentialité : nom, nom d'utilisateur, photo de profil et identifiant Telegram.
2. Les messages, photos et documents que vous publiez dans le groupe ou adressez à notre bot et à nos administrateurs.
3. Vos réponses aux quiz, lorsque ceux-ci ne sont pas anonymes.

Pour votre attestation

1. Le nom sous lequel vous souhaitez que l'attestation soit établie et la date de fin de votre formation

Lorsque vous nous contactez

1. Votre numéro WhatsApp ou votre adresse e-mail, le contenu de nos échanges et les documents que vous nous transmettez, comme une preuve de paiement.

Lorsque vous nous confiez un témoignage

Votre avis et, le cas échéant, votre nom, votre photo ou une capture de nos échanges, uniquement avec votre accord exprès.

Lorsque vous naviguez sur la boutique

1. Des données techniques collectées automatiquement par Chariow : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées (voir l'article 12).

Nous ne collectons aucune donnée sensible, comme vos opinions politiques ou religieuses ou votre état de santé. Nous vous invitons à ne pas en partager dans le groupe de discussion.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Chaque utilisation de vos données repose sur l'un des fondements prévus par la loi : l'exécution de votre contrat, une obligation légale, la défense de nos droits ou votre consentement.

1. Traiter votre commande et votre paiement : exécution du contrat.
2. Vous donner accès à la formation et vérifier vos droits d'accès aux espaces Telegram : exécution du contrat.
3. Vous accompagner pendant les trois mois de suivi et animer la communauté, y compris sa modération : exécution du contrat.
4. Établir votre attestation et, à votre demande, en confirmer l'authenticité auprès d'un tiers : exécution du contrat.
5. Répondre à vos demandes, avant ou après votre achat : exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande.
6. Vous rappeler une commande qui n'a pas abouti, par exemple après un échec de paiement : mesures précontractuelles prises à votre demande. Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces rappels.
7. Prévenir la fraude et le partage non autorisé de nos contenus : exécution du contrat et défense de nos droits.
8. Tenir notre comptabilité et répondre aux demandes des autorités : obligation légale.
9. Gérer un éventuel litige : constatation, exercice ou défense de nos droits en justice.
10. Vous envoyer des informations sur nos formations et nos offres : votre consentement (voir l'article 11).
11. Publier votre témoignage : votre consentement.
12. Améliorer nos formations, à partir de statistiques globales et des avis que vous acceptez de nous donner : votre consentement.

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné. Aucune décision vous concernant n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé.

5. Qui a accès à vos données ?

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Seules y accèdent les personnes et les prestataires qui en ont besoin pour vous servir.

1. Notre équipe : Éric Yaméogo et les personnes qui l'assistent dans le suivi de nos formations et le service client, tenues à la confidentialité.
2. Chariow, service de la société Axa Zara LLC, qui héberge la boutique, gère les commandes et achemine les paiements. Chariow traite aussi certaines données pour son propre compte, selon sa politique de confidentialité.
3. Les prestataires de paiement agréés avec lesquels Chariow travaille, ainsi que votre opérateur mobile money ou votre banque.
4. Telegram, qui héberge nos espaces de formation, et Meta, lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp. Ces plateformes traitent vos données selon leurs propres politiques.
5. Les autres membres de la communauté, qui voient votre profil Telegram et ce que vous publiez dans le groupe de discussion.
6. Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi nous y oblige.

Si nous utilisons un outil complémentaire, comme un service d'envoi d'e-mails ou de mesure publicitaire, il n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission.

6. Où vos données sont-elles hébergées ?

Vos données sont hébergées par nos prestataires, sur des serveurs situés hors du Burkina Faso. Elles y sont transférées pour exécuter votre commande et vous former.

1. Chariow stocke les données de la boutique sur des serveurs situés à Paris, en France, pays soumis au règlement européen sur la protection des données. Chariow est exploité par Axa Zara LLC, société enregistrée dans l'État du Delaware, aux États-Unis, qui déclare chiffrer les transferts de données et ne pas vendre les informations personnelles.
2. Telegram et Meta (WhatsApp) traitent vos données sur leurs propres serveurs, situés hors du Burkina Faso, selon leurs politiques de confidentialité.

Nous choisissons ces prestataires pour les garanties de sécurité qu'ils présentent, et ne transmettons à chacun que les données nécessaires à sa mission.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données le temps nécessaire à chaque finalité, puis nous les supprimons ou les rendons anonymes.

1. Commande et facturation : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables imposée par le droit OHADA.
2. Commande non finalisée : 12 mois au maximum.
3. Accès à la formation et suivi (profil Telegram, échanges avec le bot et les administrateurs) : tant que vous êtes membre de nos espaces de formation, puis 3 ans après votre départ.
4. Messages publiés dans le groupe : tant que le groupe existe, sauf si vous les supprimez vous-même ou nous demandez de le faire.
5. • Attestation : 10 ans, afin de pouvoir en confirmer l'authenticité.
6. Échanges avec le service client : 3 ans après notre dernier échange.
7. Informations commerciales : jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus tard 3 ans après notre dernier contact.
8. Témoignage : jusqu'au retrait de votre accord.

Les données que Chariow, Telegram ou Meta conservent pour leur propre compte suivent les durées fixées par leurs politiques. En cas de litige, les données utiles peuvent être conservées jusqu'à son règlement définitif.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé.

1. L'accès à vos données est réservé aux seules personnes qui en ont besoin.
2. Nos comptes d'administration sont protégés par des mots de passe robustes et, lorsque la plateforme le permet, par une double authentification.
3. Les échanges avec la boutique et les paiements passent par des connexions chiffrées.
4. Si un incident de sécurité menace vos données, nous vous en informons dans les meilleurs délais et prenons les mesures nécessaires pour en limiter les effets.

Attention aux fraudes. Aquapreneur Afrique ne vous demandera jamais, par téléphone, WhatsApp, Telegram ou e-mail, le code secret de votre compte mobile money, vos coordonnées bancaires ou un code reçu par SMS. Le paiement de nos formations se fait uniquement sur notre boutique aquapreneurafrique.com. Si quelqu'un se présente en notre nom et vous demande de payer ailleurs, signalez-le-nous immédiatement via les coordonnées de l'article 15.

9. Quels sont vos droits ?

La loi vous donne des droits sur vos données, que vous pouvez exercer gratuitement et à tout moment.

1. Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
2. Droit de rectification et de suppression : faire corriger, compléter, mettre à jour, bloquer ou supprimer des données inexactes, incomplètes, périmées ou dont la conservation n'est plus justifiée.
3. Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement de vos données.
4. Droit à l'oubli : obtenir le retrait de données vous concernant rendues publiques, comme un témoignage publié.
5. Droit de connaître et de contester les informations et le raisonnement utilisés dans un traitement dont le résultat vous est opposé, par exemple un refus d'accès à nos espaces.

Comment les exercer ? Écrivez-nous par e-mail ou sur WhatsApp (article 15). Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous vous répondons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les deux mois suivant votre demande.

Votre recours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de l'informatique et des libertés (CIL), autorité de protection des données du Burkina Faso. La CIL peut assister toute personne, quels que soient sa nationalité ou son lieu de résidence.

10. Où que vous viviez

Nos formations sont ouvertes à toute l'Afrique et à la diaspora. Cette politique vous protège de la même manière, quel que soit votre pays de résidence.

Si la loi de votre pays vous accorde des droits supplémentaires, nous les respectons : écrivez-nous pour les exercer. Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays, par exemple l'ARTCI en Côte d'Ivoire ou la CDP au Sénégal.

Si vous résidez dans l'Union européenne, nous faisons également droit aux demandes prévues par le règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment la limitation du traitement et la portabilité de vos données.

11. Messages d'information et offres commerciales

Nous ne vous envoyons d'offres commerciales, par e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram, qu'avec votre accord préalable.

Cet accord est demandé séparément de votre commande : le refuser ne vous empêche ni d'acheter ni d'accéder à la formation. Chaque message indique clairement qu'il vient d'Aquapreneur Afrique et comment ne plus en recevoir : il vous suffit de répondre « STOP », d'utiliser le lien de désinscription ou de nous écrire.

Les messages liés à votre formation (accès, suivi, attestation, information importante sur votre commande) ne sont pas des offres commerciales : vous les recevez tant que vous avez accès à la formation. Les annonces publiées dans nos espaces Telegram, visibles par l'ensemble des membres, peuvent présenter nos nouvelles formations.

12. Cookies et données de navigation

Des cookies, petits fichiers enregistrés sur votre appareil, sont utilisés lorsque vous visitez la boutique.

1. Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement de la boutique et au paiement. Les bloquer peut empêcher votre commande.
2. Cookies de mesure et de publicité : ils servent à mesurer la fréquentation de la boutique et l'efficacité de nos publicités, par exemple avec le pixel de Meta. Nous ne les activons qu'avec votre accord.

Chariow dépose aussi ses propres cookies, y compris de mesure et de publicité, selon sa politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

13. Mineurs

Nos formations s'adressent aux personnes majeures selon la loi de leur pays. Un mineur ne peut s'inscrire qu'avec l'accord de ses parents ou de son représentant légal, qui exercent alors ses droits sur ses données.

Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données sans cet accord, contactez-nous : nous les supprimerons.

14. Évolution de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l'évolution de nos services ou de la loi. En cas de changement important, nous vous en informons par e-mail ou dans nos espaces Telegram avant son entrée en application.

Dernière mise à jour : 20/09/2026

15. Nous contacter

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits :

1. E-mail : contact@aquapreneurafrique.com
2. WhatsApp : +226 70017010
3. Adresse : OUAGADOUGOU, Burkina Faso

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